首页 > 新闻 > 社会 > 安图:把实事办到群众心坎上

手机版百姓热线
空白
苏州印象

安图:把实事办到群众心坎上

2021年07月23日 16:18   来源: 彩练新闻

自党史学习教育开展以来,安图县群众诉求受理服务中心把“我为群众办实事”作为一项重要内容,围绕群众关心关注的急、难、愁、盼问题,真心实意为群众办好事实事。

“急”事急办。为打通服务群众最后一公里,将问题化解于萌芽期,安图县群众诉求受理服务中心针对来访群众关于合同纠纷、工伤补偿、工资讨要等13件诉求事项,均通过引导群众走法律途径维护其合法权益。对于能够当场答复的诉求事项,咨询相关部门后当场进行答复;存在纠纷的事项则前往实地踏查后予以答复或协调解决。松江镇村民因退耕还林的土地被鱼塘泄洪道侵占引发矛盾纠纷,工作人员第一时间驱车120公里,与镇党委相关负责人、村干部、双方当事人在田间地头进行沟通协调,经过3个多小时的调解,当日便化干戈为玉帛。

“难”事联办。面对复杂、疑难、涉事部门较多、历史遗留问题的诉求事项,该服务中心及时与相关部门、群众代表召开协调会共同商议,联合解决。云鸿公寓建成10余年,因开发商无力支付相关税费无法完成过户登记,导致40余户业主一直未取得不动产登记证。该服务中心通过召开协调会的方式商讨出最佳解决方案,目前,已有21户业主办理了不动产证,其他业主正在陆续办理。

“愁”事研办。房顶漏水、油烟噪音、养犬扰民等问题,看似不大却关乎群众切实利益,安图县群众诉求受理服务中心通过让议事代表“评理”的方式合理解决。鑫星家园小区动用房屋维修基金维修房顶过程中,面临楼顶太阳能拆卸安装问题。即时启动网络评议程序,发动50余名议事代表参与投票并阐述个人看法,最终业主们采纳议事代表建议,事情得到圆满解决。同时,将议事代表评议观点和解决过程通过媒体公开,为存在类似问题的居民提供参考方向。

“盼”事督办。要使群众的诉求得到及时解决,关键在于问题的落实。安图县群众诉求受理服务中心与县督查室建立联动机制,每季度发布诉求事项受理及办结情况督查通报,保障相关事项能够及时办结。国税小区居民对小区西侧正在修建的道路规划等存在争议,因诉求事项推进情况较慢,该服务中心发布督查通报。一周后,事情得以圆满解决。

“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为。”安图县群众诉求受理服务中心将“等群众上门”变“送服务上门”,把“群众要办”转变为“为群众办”。党史学习教育开展以来,共受理群众诉求事项67件,接待群众87人次,办结率达95.6%,真正做到以实事践初心、以服务暖人心。

延边发布客户端
[ 本作品中使用的图片等内容,如涉及版权,请致电。确认后将第一时间删除。联系电话:0433—8157607。]

[编辑:初见] 延边信息港 / 延边发布客户端
标签: 群众  诉求  服务中心  安图县  受理 

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
信息广场

登录天池云账号

草莓影视,夜夜澡人摸人人添,天天看特色大片视频,67194网站在线观看 南宁老霞建材有限公司